GİZLİLİK POLİTİKASI

Son güncelleme tarihi: 17 Ekim 2026

Vexlora olarak müşterilerimizin ve web sitemizi ziyaret eden kullanıcıların gizliliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, https://vexlora.com.tr adresini ziyaret ettiğinizde veya web sitemiz üzerinden alışveriş yaptığınızda bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

Web sitemizi kullanarak kişisel verilerin işlenmesine ilişkin uygulamalarımız hakkında bilgi sahibi olabilirsiniz. Kişisel verileriniz, yürürlükteki mevzuata ve gerekli olduğu durumlarda ilgili hukuki şartlara uygun olarak işlenir.

1. Toplanan Bilgiler

Vexlora üzerinden alışveriş yaptığınızda veya bizimle iletişim kurduğunuzda aşağıdaki bilgi kategorileri işlenebilir:

Kişisel bilgiler:

• Ad ve soyad

• Teslimat ve fatura adresi

• Telefon numarası

• E-posta adresi

Sipariş ve işlem bilgileri:

• Satın alınan ürünler

• Sipariş numarası ve sipariş geçmişi

• Ödeme durumu ve işlem kayıtları

• İade, değişim ve müşteri destek talepleri

Teknik bilgiler:

• IP adresi

• Tarayıcı ve cihaz bilgileri

• Web sitesindeki ziyaret ve kullanım hareketleri

• Çerezler aracılığıyla elde edilen bilgiler

Ödeme kartı bilgileriniz, kullanılan ödeme altyapısına bağlı olarak ilgili ödeme hizmeti sağlayıcısı tarafından işlenebilir. Güvenli ve gerekli olmayan durumlarda tam kart bilgilerinizin tarafımızca saklanması amaçlanmaz.

2. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi

• Ödeme, iptal, iade ve değişim işlemlerinin yürütülmesi

• Müşteri hizmetlerinin sağlanması

• Sipariş durumları ve teslimat süreçleri hakkında bilgilendirme yapılması

• Fatura ve muhasebe işlemlerinin gerçekleştirilmesi

• Web sitesinin güvenliğinin sağlanması ve dolandırıcılığın önlenmesi

• Web sitesi performansının ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

• Gerekli hukuki şartlar sağlandığında kampanya ve pazarlama iletişimlerinin yürütülmesi

Kişisel veriler yalnızca ilgili amaçlar için gerekli olduğu ölçüde işlenir.

3. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuatta belirtilen hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir.

İşlemenin niteliğine göre hukuki sebepler şunları içerebilir:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması

• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüklerini yerine getirmesi

• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin gerekli olması

• Kanunda öngörülmesi

• Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatler için veri işlemenin zorunlu olması

• Gerekli durumlarda açık rızanızın bulunması

Her veri işleme faaliyeti, kendi koşulları çerçevesinde uygun hukuki sebebe dayandırılır.

4. Kişisel Verilerin Paylaşılması

Vexlora, kişisel verilerinizi satmaz veya hukuka aykırı biçimde paylaşmaz.

Sipariş ve hizmet süreçlerinin yürütülmesi için gerekli olması hâlinde bilgileriniz aşağıdaki alıcı gruplarıyla paylaşılabilir:

• Kargo ve lojistik şirketleri

• Ödeme kuruluşları ve bankalar

• E-ticaret altyapısı, barındırma ve teknik hizmet sağlayıcıları

• Muhasebe ve ilgili profesyonel hizmet sağlayıcıları

• Yetkili kamu kurumları ve adli makamlar

Paylaşım, ilgili hizmetin yerine getirilmesi veya hukuki yükümlülüklerin karşılanması için gerekli olan kapsamla sınırlı tutulur.

Kişisel verilerinizin yurt dışına aktarılması söz konusu olduğunda KVKK'nın yurt dışına veri aktarımına ilişkin şartlarına uyulur.

5. Ödeme Güvenliği

Web sitemizde sunulan ödeme yöntemleri, kullanılan ödeme altyapısına göre değişebilir.

Ödeme işlemlerinin güvenliği için ilgili ödeme kuruluşlarının uyguladığı teknik ve idari önlemlerden yararlanılabilir. Kart bilgilerinizin işlenmesi ve saklanması, kullanılan ödeme hizmetinin koşullarına tabidir.

İnternet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarımı veya elektronik saklama yönteminin mutlak güvenlik garantisi vermediğini hatırlatırız. Bununla birlikte kişisel verilerin korunması için uygun güvenlik önlemlerinin alınması amaçlanır.

6. Çerezler ve Benzer Teknolojiler

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek ve hizmetlerin çalışmasını sağlamak amacıyla çerezler ve benzer teknolojiler kullanılabilir.

Çerezler genel olarak aşağıdaki amaçlara hizmet edebilir:

Zorunlu çerezler: Web sitesinin çalışması, sepetin korunması ve sipariş işlemlerinin yürütülmesi için gerekli olabilir.

İşlevsel çerezler: Dil, tercih ve benzeri kullanıcı ayarlarının hatırlanmasını sağlayabilir.

Analitik çerezler: Web sitesinin kullanımını ve performansını anlamamıza yardımcı olabilir.

Pazarlama çerezleri: Gerekli koşullar sağlandığında reklamların ölçümlenmesi ve kişiselleştirilmesi amacıyla kullanılabilir.

Zorunlu olmayan çerezler için mevzuatın gerektirdiği durumlarda önceden onayınız alınır. Çerez tercihlerinizi, web sitemizde sunulması hâlinde çerez tercih paneli üzerinden değiştirebilir veya tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilirsiniz.

7. Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel verileriniz, işlenme amaçları için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama sürelerine uygun olarak muhafaza edilir.

Saklama süresinin sona ermesi ve verilerin işlenmesini gerektiren başka bir hukuki sebebin bulunmaması hâlinde kişisel veriler silinir, yok edilir veya mevzuata uygun şekilde anonim hâle getirilir.

Saklama süreleri, verinin türüne ve işleme amacına göre değişebilir.

8. Kişisel Verilerin Korunması

Kişisel verilerin yetkisiz erişime, kayba, hukuka aykırı kullanıma veya açıklanmaya karşı korunması amacıyla uygun teknik ve idari tedbirlerin alınması hedeflenir.

Erişim yetkilerinin sınırlandırılması, sistem güvenliği önlemleri ve hizmet sağlayıcıların değerlendirilmesi bu tedbirler arasında yer alabilir.

Bununla birlikte internet üzerinden yapılan veri aktarımının veya elektronik saklamanın tamamen risksiz olduğu garanti edilemez.

9. Kullanıcıların KVKK Kapsamındaki Hakları

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında, ilgili şartların sağlanması hâlinde kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme

• İşlenme amacını ve verilerin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

• Kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme

• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme

• Kanunda öngörülen şartlar kapsamında verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme

• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme

• Münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme

• Kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

Taleplerinizi, kimliğinizin doğrulanmasına imkân sağlayacak bilgilerle birlikte aşağıda belirtilen iletişim kanallarından bize iletebilirsiniz. Başvurular, KVKK ve ilgili mevzuatta belirtilen usul ve süreler çerçevesinde değerlendirilir.

10. Üçüncü Taraf Web Siteleri

Web sitemizde üçüncü taraf hizmetlere veya web sitelerine yönlendiren bağlantılar bulunabilir.

Bu bağlantılar üzerinden erişilen web sitelerinin gizlilik uygulamalarından Vexlora doğrudan sorumlu değildir. İlgili hizmetleri kullanmadan önce bu sitelerin gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.

11. Çocukların Gizliliği

Vexlora çocuk oyuncakları satışı gerçekleştirse de web sitesi üzerinden alışveriş ve sipariş işlemlerinin yetişkinler tarafından yürütülmesi esas alınır.

Çocuklara ait kişisel verilerin işlenmesi söz konusu olduğunda ilgili mevzuata ve gerekli hukuki şartlara uygun hareket edilir. Bir çocuğa ait kişisel verilerin gerekli şartlar sağlanmadan paylaşıldığını düşünüyorsanız bizimle iletişime geçebilirsiniz.

12. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası, mevzuattaki değişiklikler, hizmetlerimizin gelişmesi veya veri işleme uygulamalarımızdaki güncellemeler nedeniyle değiştirilebilir.

Güncel politika web sitemizde yayımlanır. Mevzuatın ayrıca bildirim veya başka bir işlem gerektirdiği durumlarda ilgili yükümlülüklere uyulur.

13. İletişim Bilgileri

Gizlilik politikamız, kişisel verileriniz veya KVKK kapsamındaki haklarınızla ilgili sorularınız ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Marka: Vexlora

Web sitesi: https://vexlora.com.tr

Veri sorumlusu / işletme unvanı: [Resmî işletme unvanınızı yazın]

E-posta: [İletişim e-posta adresinizi yazın]

Telefon: [Telefon numaranızı yazın]

Adres: [İşletme adresinizi yazın]

Vexlora olarak gizliliğinize saygı göstermeyi ve kişisel verilerinizi yürürlükteki mevzuata uygun şekilde korumayı önemsiyoruz.